không, tôi bị nhieu vấn đề voi anh nay, xin
Tôi chỉ muốn làm rõ thực tế sự việc đã xảy ra
Quý vị có thể cho chúng tôi biết một chút về sự việc đã xảy ra không?
Chúng tôi muốn chắc chắn rằng quý vị miêu tả sự việc đó một cách chính xác cho các nhân viên
Hàng năm, trung bình, chúng tôi nhận khoảng 900,000 cuộc điện thoại qua hệ thống 9-1-1
và hơn 250,000 cuộc gọi trong số đó được chuyển tới hệ thống phân phối có trợ giúp của máy tính
hệ thống CAD của chúng tôi
và quy trình là khi ai đó gọi tới 9-1-1
chúng tôi tập hợp một số thông tin ban đầu từ công ty điện thoại
như số điện thoại, tên của người gọi
Quý vị có mô tả của phương tiện không? Như là màu gì, hãng nào, hoặc mẫu xe gì?
Và thông tin cuộc gọi là về việc gì
ví dụ như báo trộm, có ai đó đột nhập vào nhà hàng xóm của tôi
Tất cả những thông tin này sau đó sẽ được nhập dưới dạng thông tin kỹ thuật số vào máy tính
và được gửi tới bộ phân phối cuộc gọi của chúng tôi
Thông tin sau đó sẽ được gửi tới
các thiết bị đầu cuối dữ liệu điện thoại di động
hoặc tới các máy tính trong xe của nhân viên cảnh sát
[U/I]
Chúng tôi rất quan tâm tới an ninh
của CAD và máy tính điều phối các bản ghi dữ liệu mà chúng tôi lưu giữ
do đó chỉ những nhân viên của Sở Cảnh sát Seattle đã tuyên thệ
và một số công dân nhất định được phép truy cập vào các bản ghi này
Hệ thống CAD cho phép chúng tôi làm việc hiệu quả hơn tại hiện trường
Hệ thống giúp chúng tôi tiết kiệm khá nhiều thời gian
Nó cung cấp thông tin cho chúng tôi nhiều hơn
chúng tôi từng được cung cấp bằng cách chỉ dùng đàm thoại qua bộ đàm trực tiếp